Kargo Politikası

Kargo ve Teslimat Politikası
Casa Novius ürünleri, özenle seçilmiş doğal taşlar ve el işçiliğiyle sipariş üzerine üretilmektedir. Her siparişi sizin için özel olarak hazırlıyoruz.

Üretim ve Kargoya Teslim Süresi
Ürünlerimiz, el emeğiyle ve sipariş üzerine üretildiğinden dolayı siparişleriniz 4-7 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.

Özel kampanyalar, yoğunluk dönemleri (özel günler) ya da sipariş adedine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Gönderimi ve Takip
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız size e-posta aracılığıyla iletilir.

Tüm gönderimler anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile yapılır ve takip edilebilir durumdadır.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Lütfen teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin önünde açarak kontrol ediniz.

Paketinizde bir hasar, eksiklik veya yanlış ürün varsa, teslim almadan tutanak tutturunuz ve ürünü kargo görevlisine iade ediniz.

Açık, yırtılmış veya zarar görmüş paketler teslim alınmamalıdır. Teslim alındıktan sonra ürün hasarından satıcı sorumlu tutulamaz.

İade ve Değişimlerde Kargo Ücreti
İade ve değişim durumlarında tüm kargo masrafları alıcıya aittir.

İade politikamız hakkında detaylı bilgiye İade ve Para İadesi Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.